Wie können wir Ihnen helfen?

Ja, aber der Tracker kann nur mit einem einzigen Konto verknüpft werden. Sie können sich jedoch mit demselben Konto auf mehreren Geräten anmelden, um den Tracker auf mehreren Geräten zu verfolgen.

🔵 Statisch: Das Fahrzeug steht still. Es wird keine Bewegung erkannt.
🟠 Schlafmodus: Der Tracker befindet sich im Schlafmodus. Dies geschieht in der Regel, wenn der Akkustand niedrig ist, damit der Tracker so lange wie möglich aktiv bleiben kann.
🟢 In Bewegung: Das Fahrzeug ist unterwegs. Der Tracker erfasst und übermittelt Standortdaten in Echtzeit.
⚫ Offline: Der Tracker hat keine Verbindung zum Netzwerk. Bitte überprüfen Sie, ob der Tracker korrekt angeschlossen und eingeschaltet ist. Besteht das Problem weiterhin? Dann wenden Sie sich bitte an uns.
⚪🔒 Inaktiv: Möglicherweise liegt eine fehlerhafte Einstellung oder Konfiguration vor. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir dies für Sie überprüfen und beheben können.

Es gibt verschiedene Faktoren, die den Batterieverbrauch eines Trackers beeinflussen:

• Die Akkuanzeige arbeitet in 10-Prozent-Schritten: Beim EYON-Tracker wird der Akkustand in 10-Prozent-Schritten angezeigt. Dadurch kann es den Anschein haben, als würde der Akkustand plötzlich schneller sinken (beispielsweise von 90 % auf 80 %). Tatsächlich wird der Ladezustand des Akkus lediglich in größeren Schritten angezeigt.
• Aktiver Betrieb vs. Standby-Betrieb: Wenn das Fahrzeug steht, befindet sich der Tracker in der Regel im energiesparenden Standby-Modus. Sobald eine Bewegung erkannt wird, wird der Tracker aktiv und übermittelt Standortdaten, was zu einem höheren Batterieverbrauch führt.
• Zusatzfunktionen verbrauchen mehr Energie: Funktionen wie Bewegungsalarme, Geofencing und häufige Standortaktualisierungen sorgen dafür, dass der Tracker häufiger Daten übermittelt. Dies kann den Akkuverbrauch erhöhen.
• Signalstärke: Bei einem schwachen GPS- oder Mobilfunksignal muss der Tracker mehr Leistung aufbringen, um eine Verbindung herzustellen, was zu einem höheren Batterieverbrauch führen kann.

Tipps zum Energiesparen:
Bringen Sie den Tracker an einer festen Stelle an, damit unnötige Erschütterungen oder Bewegungen keine zusätzlichen Auslösungen verursachen.
Verwenden Sie nur die unbedingt notwendigen Alarmmeldungen.
Stellen Sie sicher, dass sich der Tracker an einem Ort befindet, an dem GPS- und Mobilfunkempfang gut verfügbar sind.
Indem Sie den Akkustand gelegentlich überprüfen, verhindern Sie, dass der Tracker unerwartet ausfällt.

Push-Benachrichtigungen haben zwei Einstellungen: ein oder aus. Wenn Sie Benachrichtigungen erst erhalten, wenn Sie die App öffnen, bedeutet dies in der Regel, dass die App auf Ihrem Smartphone nicht im Hintergrund aktiv bleiben darf. Dadurch kann die App keine Benachrichtigungen empfangen, bis Sie sie manuell öffnen.

Dies wird häufig durch Telefoneinstellungen oder Apps wie Antivirensoftware, VPN oder Energiesparfunktionen verursacht.

Bitte überprüfen Sie Folgendes:

• Bitte überprüfen Sie, ob die App über alle erforderlichen Berechtigungen verfügt, wie z. B. Benachrichtigungen, Standort und mobile Daten.
• Bitte überprüfen Sie, ob die App im Hintergrund ausgeführt werden darf.
• Bitte überprüfen Sie in den Telefoneinstellungen, ob Benachrichtigungen für die App aktiviert sind.
• Manche VPN- oder Antiviren-Apps können Push-Benachrichtigungen blockieren.
• Durch den Batteriesparmodus oder eine aggressive App-Verwaltung kann es vorkommen, dass die App automatisch geschlossen wird.
• Bitte überprüfen Sie, ob die App über WLAN und mobile Daten auf das Internet zugreifen kann.

Sollten die Benachrichtigungen weiterhin nicht funktionieren, versuchen Sie Folgendes:

1. Löschen Sie die App von Ihrem Smartphone.
2. Installieren Sie die App erneut.
3. Erteilen Sie während der Installation alle Berechtigungen und bestätigen Sie alle Meldungen.
4. Starten Sie Ihr Telefon neu.

Erhalten Sie danach immer noch keine Benachrichtigungen? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Support, damit wir dies weiter untersuchen können.

Unsere EYON-Tracker bieten weltweite Abdeckung in 172 Ländern.
Nachstehend finden Sie die Länder, in denen die Tracker verfügbar sind:

• Afghanistan
• Albanien
• Algerien
• Andorra
• Angola
• Anguilla
• Antigua und Barbuda
• Argentinien
• Armenien
• Aruba
• Australien
• Österreich
• Aserbaidschan
• Bahamas
• Bahrain
• Bangladesch
• Barbados
• Weißrussland
• Belgien
• Benin
• Bermuda
• Bolivien
• Bonaire (Niederländische Antillen)
• Bosnien und Herzegowina
• Brasilien
• Britische Jungferninseln
• Bulgarien
• Burkina Faso
• Kap Verde
• Kambodscha
• Kanada
• Cayman
• Chile
• China
• Kolumbien
• Kroatien
• Costa Rica
• Kuba
• Curaçao (Niederländische Antillen)
• Zypern
• Tschechische Republik
• Dänemark
• Dominica
• Dominikanische Republik
• Ecuador
• Ägypten
• El Salvador
• Äquatorialguinea
• Estland
• Färöer-Inseln
• Finnland
• Frankreich
• Französisch-Guayana
• Französisch-Polynesien (Tahiti)
• Gabun
• Deutschland
• Georgien
• Gibraltar
• Großbritannien
• Griechenland
• Grönland
• Grenada
• Guadeloupe (Französische Antillen)
• Guam
• Guatemala
• Guernsey
• Guyana
• Haiti
• Honduras
• Hongkong
• Ungarn
• Island
• Indien
• Indonesien
• Irak
• Irland
• Isle of Man
• Israel
• Italien
• Elfenbeinküste
• Jamaika
• Japan
• Jersey
• Jordanien
• Kasachstan
• Republik Korea
• Kosovo
• Kuwait
• Kirgisistan
• La Désirade (Französische Antillen)
• Laos
• Lettland
• Libanon
• Les Saintes (Französische Antillen)
• Libyen
• Liechtenstein
• Litauen
• Luxemburg
• Macau
• Malaysia
• Malta
• Marianen
• Marie Galante (Französische Antillen)
• Martinique (Französische Antillen)
• Mauritius
• Mayotte
• Mexiko
• Moldawien
• Monaco
• Mongolei
• Montenegro
• Montserrat
• Marokko
• Mosambik
• Nepal
• Niederlande
• Neukaledonien
• Neuseeland
• Nicaragua
• Nigeria
• Nordmazedonien
• Norwegen
• Oman, Sultanat von
• Palau
• Palästina
• Panama
• Papua-Neuguinea
• Paraguay
• Peru
• Philippinen
• Polen
• Portugal
• Puerto Rico
• Katar
• Réunion
• Rumänien
• Russland
• Saint-Barthélemy
• St. Kitts und Nevis
• St. Lucia
• Saint-Martin (französischer Teil)
• St. Vincent und die Grenadinen
• Saudi-Arabien
• Senegal
• Serbien
• Sierra Leone
• Sint Maarten (Niederländische Antillen)
• Singapur
• Slowakische Republik
• Slowenien
• Südafrika
• Spanien
• Sri Lanka
• Suriname
• Schweden
• Schweiz
• Tadschikistan
• Taiwan
• Tansania
• Thailand
• Togo
• Trinidad und Tobago
• Tunesien
• Türkei
• Turks- und Caicosinseln
• Ukraine
• Vereinigte Arabische Emirate
• Uruguay
• USA
• Amerikanische Jungferninseln
• Usbekistan
• Venezuela
• Vietnam

Mit „lebenslang kostenloser Sendungsverfolgung“ meinen wir, dass der Sendungsverfolgungsdienst so lange kostenlos zur Verfügung steht, wie das Produkt funktionsfähig ist und aktiv genutzt wird. Mit diesem Dienst sind keine festen Abonnementkosten oder zeitlichen Begrenzungen verbunden.

Das bedeutet:

✅ Keine monatlichen oder jährlichen Kosten für die Basis-Tracking-Dienste.
✅ Keine versteckten Kosten oder automatischen Abonnements.

Der EYON-Tracker wurde sowohl für den geschäftlichen als auch für den privaten Gebrauch entwickelt, wobei der Schwerpunkt eindeutig auf professionellen Anwendungen liegt. Die Lösung eignet sich für alle, die Fahrzeuge, Maschinen oder wertvolle Gegenstände überwachen und sichern möchten. Für Unternehmen bietet der EYON umfangreiche Möglichkeiten für das Flottenmanagement, die Fahrzeug- und Fahrtenerfassung sowie die Echtzeit-Verfolgung von Betriebsmitteln. Dank der zuverlässigen Ortung und der übersichtlichen Berichte eignet sich der Tracker hervorragend für den professionellen Einsatz und in Unternehmensumgebungen.

Neben dem geschäftlichen Einsatz ist das EYON auch für Privatkunden eine hervorragende Wahl. Denken Sie dabei beispielsweise an den Diebstahlschutz für ein Fahrzeug oder die Überwachung eines wertvollen Gegenstands oder Fahrzeugs. Privatkunden profitieren von derselben zuverlässigen Technologie und benutzerfreundlichen App wie gewerbliche Nutzer.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich das EYON sowohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen eignet, jedoch insbesondere mit einem starken Fokus auf geschäftliche Anwendungen und den professionellen Einsatz entwickelt wurde.

Ja. Auch wenn der Ortungsdienst mit kostenlosem lebenslangem Zugang angeboten wird, bedeutet dies nicht, dass Abstriche bei der Qualität oder Zuverlässigkeit gemacht werden. Die EYON-Produkte wurden von GPS-Partner aus Oud-Beijerland entwickelt , einem Unternehmen mit mehr als 15 Jahren Erfahrung im Bereich der Ortungstechnologie. Der kostenlose Dienst ist eine bewusste Entscheidung, doch die zugrunde liegende Technologie und Infrastruktur bleiben professionell und stabil.

Die Tracker kombinieren hochmoderne Hardware mit intelligenter Software und nutzen mehrere Ortungstechnologien, um eine möglichst genaue Standortbestimmung zu gewährleisten. Die Genauigkeit und Leistungsfähigkeit sind vergleichbar mit oder sogar besser als bei vielen gängigen GPS-Systemen auf dem Markt.

Darüber hinaus verfügt das System über eine äußerst benutzerfreundliche App, in der Standorte, Benachrichtigungen und der Verlauf übersichtlich dargestellt werden. Dadurch können Nutzer ihren Tracker ganz einfach verwalten und ohne technische Vorkenntnisse Einblicke in Echtzeit erhalten.

Kurz gesagt: Die kostenlose Ortung bedeutet keineswegs eine geringere Qualität. Im Gegenteil: Der Schwerpunkt liegt auf zuverlässiger Technologie, hoher Genauigkeit und einer benutzerfreundlichen Bedienung ohne wiederkehrende Abonnementkosten.

Ja. Wir bieten sowohl eine Online-Plattform als auch eine mobile App zur Verwaltung Ihres EYON-Trackers an.
Die App ist vor allem auf Benutzerfreundlichkeit und schnellen Zugriff ausgelegt, während die Online-Plattform umfangreichere Funktionen und Möglichkeiten bietet.

Wichtig: Sie können Ihren Tracker ausschließlich in der mobilen App zu Ihrem Konto hinzufügen.

🌐 Online-Plattform

Unsere Online-Plattform ist erreichbar unter: platform.eyon.nl

Die Plattform bietet die umfangreichsten Funktionen und Möglichkeiten. Hier können Sie Standorte in Echtzeit einsehen, den Verlauf analysieren, Einstellungen anpassen, Berichte einsehen und erweiterte Funktionen verwalten. Die Plattform ist umfangreicher als die mobile App und richtet sich an Nutzer, die vollständige Kontrolle und einen detaillierten Einblick in ihre Tracker wünschen.

📱 Mobile App

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ww.eyon&hl=nl
iOS: https://apps.apple.com/nl/app/eyon/id6740469217

Die mobile App dient dem schnellen Zugriff auf Ihren Tracker und dessen grundlegender Verwaltung. Über die App können Sie ganz einfach Standortdaten einsehen und Benachrichtigungen erhalten.