Hoe kunnen we helpen?

Ja, maar de tracker kan slechts aan één account gekoppeld worden. U kunt zich echter op meerdere apparaten aanmelden met hetzelfde account om de tracker op meerdere toestellen te volgen.

🔵 Statisch: Het voertuig staat stil. Er wordt geen beweging gedetecteerd.
🟠 Slapen: De tracker staat in slaapstand. Dit gebeurt meestal wanneer het batterijniveau laag is, zodat de tracker zo lang mogelijk actief kan blijven.
🟢 In beweging: Het voertuig rijdt. De tracker registreert en verzendt real-time locatiegegevens.
⚫ Offline: De tracker heeft geen verbinding met het netwerk. Controleer of de tracker correct is aangesloten en of deze is ingeschakeld. Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact met ons op.
⚪🔒 Inactief: Er is mogelijk een onjuiste instelling of configuratie. Neem contact met ons op zodat we dit voor u kunnen controleren en oplossen.

Er zijn verschillende factoren die invloed hebben op het batterijverbruik van een tracker:

• Batterij-indicator werkt in stappen van 10%: Bij de EYON tracker wordt het batterijniveau weergegeven in stappen van 10%. Hierdoor kan het lijken alsof de batterij ineens sneller daalt (bijvoorbeeld van 90% naar 80%). In werkelijkheid wordt de batterij simpelweg in grotere stappen weergegeven.
• Actief vs. stand-by gebruik: Wanneer het voertuig stilstaat, staat de tracker meestal in een energiebesparende stand-by modus. Zodra er beweging wordt gedetecteerd, wordt de tracker actief en verstuurt deze locatiegegevens, wat meer batterij verbruikt.
• Extra functies gebruiken meer energie: Functies zoals bewegingsalarmen, geofencing en frequente locatie-updates zorgen ervoor dat de tracker vaker gegevens verstuurt. Dit kan het batterijverbruik verhogen.
• Signaalsterkte: Bij een zwak GPS- of mobiel signaal moet de tracker harder werken om verbinding te maken, wat extra batterij kan kosten.

Tips om batterij te besparen:
Plaats de tracker op een vaste plek zodat onnodige trillingen of bewegingen geen extra activaties veroorzaken.
Gebruik alleen noodzakelijke alarm meldingen.
Zorg dat de tracker op een plek zit waar GPS- en mobiel signaal goed bereikbaar zijn.
Door de batterijstatus af en toe te controleren voorkomt u dat de tracker onverwacht uitvalt.

Pushmeldingen hebben twee standen: aan of uit. Als u meldingen pas ontvangt wanneer u de app opent, betekent dit meestal dat de app op uw telefoon niet op de achtergrond actief mag blijven. Hierdoor kan de app geen meldingen ontvangen totdat u deze handmatig opent.

Dit wordt vaak veroorzaakt door telefooninstellingen of apps zoals antivirussoftware, VPN of energiebesparing.

Controleer het volgende:

• Controleer of de app alle rechten heeft, zoals meldingen, locatie en mobiele data.
• Controleer of de app op de achtergrond mag draaien.
• Controleer in de telefooninstellingen of meldingen voor de app zijn ingeschakeld.
• Sommige VPN- of antivirusapps kunnen pushmeldingen blokkeren.
• Batterijbesparing of agressief app-beheer kan ervoor zorgen dat de app automatisch wordt afgesloten.
• Controleer of de app toegang heeft tot internet via wifi en mobiele data.

Als meldingen nog steeds niet werken, probeer dan:

1. Verwijder de app van uw telefoon.
2. Installeer de app opnieuw.
3. Sta tijdens de installatie alle rechten en meldingen toe.
4. Start uw telefoon opnieuw op.

Blijven de meldingen daarna nog steeds uit? Neem dan contact op met onze support, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.

Onze EYON Trackers bieden wereldwijde dekking in 172 landen.
Hieronder vindt u de landen waar de trackers dekking hebben:

• Afghanistan
• Albania
• Algeria
• Andorra
• Angola
• Anguilla
• Antigua & Barbuda
• Argentina
• Armenia
• Aruba
• Australia
• Austria
• Azerbaijan
• Bahamas
• Bahrain
• Bangladesh
• Barbados
• Belarus
• Belgium
• Benin
• Bermuda
• Bolivia
• Bonaire (Netherlands Antilles)
• Bosnia and Herzegovina
• Brazil
• British Virgin Islands
• Bulgaria
• Burkina Faso
• Cabo Verde
• Cambodia
• Canada
• Cayman
• Chile
• China
• Colombia
• Croatia
• Costa Rica
• Cuba
• Curacao (Netherlands Antilles)
• Cyprus
• Czech Republic
• Denmark
• Dominica
• Dominican Republic
• Ecuador
• Egypt
• El Salvador
• Equitorial Guinea
• Estonia
• Faroe Islands
• Finland
• France
• French Guiana
• French Polynesia (Tahiti)
• Gabun
• Germany
• Georgia
• Gibraltar
• Great Britain
• Greece
• Greenland
• Grenada
• Guadeloupe (French Antilles)
• Guam
• Guatemala
• Guernsey
• Guyana
• Haiti
• Honduras
• Hong Kong
• Hungary
• Iceland
• India
• Indonesia
• Irak
• Ireland
• Isle of Man
• Israel
• Italy
• Ivory Coast
• Jamaica
• Japan
• Jersey
• Jordan
• Kazakhstan
• Korea, Republic of
• Kosovo
• Kuwait
• Kyrgyzstan
• La Désirade (French Antilles)
• Laos
• Latvia
• Lebanon
• Les Saintes (French Antilles)
• Libya
• Liechtenstein
• Lithuania
• Luxemburg
• Macau
• Malaysia
• Malta
• Mariana Islands
• Marie Galante (French Antilles)
• Martinique (French Antilles)
• Mauritius
• Mayotte
• Mexico
• Moldova
• Monaco
• Mongolia
• Montenegro
• Montserrat
• Morocco
• Mozambique
• Nepal
• Netherlands
• New Caledonia
• New Zealand
• Nicaragua
• Nigeria
• North Macedonia
• Norway
• Oman, Sultanate of
• Palau
• Palestine
• Panama
• Papua New Guinea
• Paraguay
• Peru
• Philippines
• Poland
• Portugal
• Puerto Rico
• Qatar
• Réunion
• Romania
• Russia
• Saint Barthelemy
• Saint Kitts & Nevis
• Saint Lucia
• Saint Martin (French part)
• Saint Vincent and Grenadines
• Saudi Arabia
• Senegal
• Serbia
• Sierra Leone
• Sint Maarten (Netherlands Antilles)
• Singapore
• Slovak Republic
• Slovenia
• South Africa
• Spain
• Sri Lanka
• Suriname
• Sweden
• Switzerland
• Tajikistan
• Taiwan
• Tanzania
• Thailand
• Togo
• Trinidad and Tobago
• Tunisia
• Turkey
• Turks and Caicos Islands
• Ukraine
• United Arab Emirates
• Uruguay
• USA
• US Virgin Islands
• Uzbekistan
• Venezuela
• Vietnam

Met lifetime gratis tracking bedoelen wij dat de trackingdienst kosteloos beschikbaar blijft zolang het product functioneert en actief in gebruik is. Er zijn geen vaste abonnementskosten of tijdslimieten verbonden aan deze dienst.

Dit betekent:

✅ Geen maandelijkse of jaarlijkse kosten voor de basis trackingdiensten.
✅ Geen verborgen kosten of automatische abonnementen.

De EYON tracker is ontwikkeld voor zowel zakelijk als particulier gebruik, waarbij de nadruk sterk ligt op professionele toepassingen. De oplossing is geschikt voor iedereen die voertuigen, machines of waardevolle objecten wil monitoren en beveiligen. Voor bedrijven biedt de EYON uitgebreide mogelijkheden voor wagenparkbeheer, voertuig- en ritregistratie en het real-time volgen van bedrijfsmiddelen. Dankzij de betrouwbare tracking en duidelijke rapportages is de tracker zeer geschikt voor professioneel gebruik en bedrijfsomgevingen.

Naast zakelijk gebruik is de EYON ook een uitstekende keuze voor particulieren. Denk hierbij aan het beveiligen van een voertuig tegen diefstal of het monitoren van een waardevol object of voertuig. Particulieren profiteren van dezelfde betrouwbare technologie en gebruiksvriendelijke app als zakelijke gebruikers.

Kortom, de EYON is geschikt voor zowel bedrijven als particulieren, maar is met name ontwikkeld met een sterke focus op zakelijke toepassingen en professioneel gebruik.

Ja. Ook al wordt de trackingdienst aangeboden met gratis lifetime toegang, betekent dit niet dat er wordt ingeleverd op kwaliteit of betrouwbaarheid. De EYON producten zijn ontwikkeld door GPS-Partner uit Oud-Beijerland, een bedrijf met meer dan 15 jaar ervaring in trackingtechnologie. De gratis dienst is een bewuste keuze, maar de onderliggende technologie en infrastructuur blijven professioneel en stabiel.

De trackers combineren geavanceerde hardware met slimme software en maken gebruik van meerdere positioneringstechnologieën om een zo nauwkeurig mogelijke locatiebepaling te realiseren. De nauwkeurigheid en prestaties zijn vergelijkbaar met of zelfs beter dan veel gangbare GPS-systemen op de markt.

Daarnaast beschikt het systeem over een zeer gebruiksvriendelijke app, waarin locaties, meldingen en historie overzichtelijk worden weergegeven. Hierdoor kunnen gebruikers eenvoudig hun tracker beheren en realtime inzicht krijgen zonder technische kennis.

Kortom, de gratis tracking staat niet gelijk aan mindere kwaliteit. Integendeel: de focus ligt op betrouwbare technologie, hoge nauwkeurigheid en een gebruiksvriendelijke ervaring  zonder terugkerende abonnementskosten.

Ja. Wij bieden zowel een online platform als een mobiele applicatie aan voor het beheren van uw EYON tracker.
De app is vooral bedoeld voor gebruiksgemak en snelle toegang, terwijl het online platform meer uitgebreide functies en mogelijkheden biedt.

Belangrijk: alleen In de mobiele app kunt u uw tracker toevoegen aan uw account.

🌐 Online platform

Ons online platform is bereikbaar via: platform.eyon.nl

Het platform biedt de meest uitgebreide functionaliteiten en mogelijkheden. Hier kunt u realtime locaties bekijken, historie analyseren, instellingen aanpassen, rapportages inzien en geavanceerde functies beheren. Het platform is uitgebreider dan de mobiele app en is bedoeld voor gebruikers die volledige controle en diepgaand inzicht willen in hun trackers.

📱 Mobiele app

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ww.eyon&hl=nl
iOS: https://apps.apple.com/nl/app/eyon/id6740469217

De mobiele app is bedoeld voor snelle toegang en basisbeheer van uw tracker. Via de app kunt u eenvoudig locatiegegevens bekijken en meldingen ontvangen.